Doelgroep: Doktersassistenten en POH
Data en tijd: Donderdag 15 november en donderdag 29 november 2018, van 14.00 tot 17.00 uur
Locatie: Hotel Van der Valk Sneek
Aanmelding: Onderaan deze pagina
Kosten: € 225,00
(Omdat deze scholing wordt verzorgd onder verantwoordelijkheid van HERA Communicatie,
geldt geen korting voor (medewerkers van) FHV leden.)
Sponsoring: Nee
Accreditatie: 6 punten (voor KABIZ en NVvPO)
Aantal deelnemers: Minimaal 8 en maximaal 12
Docent: Hera Bosgraaf van HERA Communicatie
Inleiding
Stel je voor: je hebt een fijne baan in de huisartsenpraktijk, maar je ervaart regelmatig dat communiceren met de patiënt niet altijd even gemakkelijk is. Omdat de patiënt ongerust is, boos of verdrietig. Of het is lastig omdat de patiënt ongeduldig is en niet luistert. Lastig omdat jij vindt dat de patiënt recht heeft op jouw aandacht, maar jij je opgeslokt voelt door je agenda en door andere patiënten, die ook je aandacht vragen. Lastig omdat je je misschien te veel inleeft en daardoor de grip op het gesprek dreigt te verliezen. Kortom; Je ervaart weerstand en hebt moeite om het gesprek in goede banen te leiden. Herkenbaar? In de zorg zeker! We hebben immers niet voor niets voor deze sector gekozen, we zijn begaan met onze patiënten! HERA Communicatie kijkt samen met jou als zorgprofessional naar de manier van gespreksvoering en helpt je de touwtjes in handen te houden. Resultaat: Jij hebt en houdt de regie en de patiënt is gemotiveerd een bijdrage te leveren aan een positieve afronding van jullie gesprek.
Deze scholing bestaat uit twee dagdelen die met twee weken ertussen plaatsvinden. Je schrijft je in voor beide dagdelen.
Programma
1e dagdeel: Tijdens het eerste dagdeel delen we ervaringen, ontdekken we met elkaar de essentie van communiceren en de verschillende fasen van ieder gesprek.
2e dagdeel: Ervaringen uit de eigen huisartspraktijk staan centraal. We oefenen lastige gesprekken in een veilige omgeving samen met een trainingsacteur, waardoor vaardigheden worden verbeterd.
Kernwaarden tijdens de training: veilig, samen, doen, resultaat, afwisselend en interactief.
Inschrijven
De administratie loopt via Doktersacademie Friesland. Voor alle overige zaken kunnen je contact opnemen met Hera Bosgraaf via: info@hera-communicatie.nl.
Je kunt je hieronder aanmelden. Heb je al een inlogcode, klik dan op de vermelde datum. Onder ‘vrij’ kunt u zien hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn. Heb je nog geen inlogcode, vraag deze dan aan via de link onderaan de pagina onder ‘contact’. Inschrijven kan tot uiterlijk 2 weken voorafgaand aan de cursus, waarbij geldt vol = vol. Bij inschrijving ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.