De medewerkers van Doktersacademie Friesland en de betrokken huisartsen, praktijkondersteuners en doktersassistenten, doen hun uiterste best om zo goed en zo snel mogelijk in te spelen op vragen. Toch kan het zijn dat je niet helemaal tevreden over bent over de inhoud of de gang van zaken tijdens een nascholing, of over de manier van handelen van een van onze medewerkers. We horen graag wat jouw ervaring was, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Misschien heb je een suggestie, compliment of wil je een klacht indienen. Je kunt het ons laten weten door te bellen of een mail naar ons te sturen. Wil je liever een klacht indienen via de klachtenfunctionaris van Dokterszorg, dat kan per email aan klachtenfunctionaris.
Als het gaat om een klacht, neemt onze klachtenfunctionaris van Dokterszorg contact met je op en probeert samen met jou tot een oplossing te komen.
De klachtenfunctionaris:
Suggesties voor verbetering of complimenten nemen we in behandeling. We geven je een terugkoppeling over wat we mee hebben gedaan.
Jouw inbreng behandelen we vertrouwelijk. We hebben geheimhoudingsplicht en gaan zorgvuldig om met jouw privacy.
Je kunt hier de algemene voorwaarden en klachtenregeling van Doktersacademie Friesland in pdf downloaden.