Tijdens deze cursus, die wij tezamen met de LHV organiseren, leert u verschillende vormen van (verbaal) geweld herkennen en wat de gevolgen hiervan (kunnen) zijn. En u leert hoe u hier effectief mee om kunt gaan.
Inleiding en inhoud
De doktersassistente werkt in de frontlinie en heeft als gevolg daarvan een bufferfunctie. Daarom is deze cursus zeker interessant.
U leert tijdens deze cursus de conflictsituaties die in iedere HAP voorkomen herkennen en beoordelen en leert hier adequaat op te reageren.
U verwerft inzicht in verschillende gespreksvormen.
U herkent escalatie en storingen in de communicatie en u leert deze op te lossen.
U krijgt inzicht in uw persoonlijke reacties op agressie en geweld.
Details
Doelgroep
Doktersassistentes
Datum en locatie
4 november 2019 op het Stafkantoor van Dokterszorg Friesland
Tijd
Inloop om 17.30 uur met maaltijd - de cursus begint om 18.00 uur en duurt tot 21.30 uur
Prijs
€ 90,00
Sponsoring
-
Accreditatie
Aangevraagd voor 4 punten
Docent
Frank van As
Doelstelling
Na deze training kunt u verschillende vormen van (verbaal) geweld onderscheiden en weet u hoe u effectief kunt reageren. Ook leert u hoe u uw collega's kunt steunen na een dergelijke ervaring.
Programma
17.30-18.00 uur
Eenvoudige maaltijd met soep en broodjes
18.00-19.30 uur
Eerste deel van de cursus
19.30-20.00 uur
Koffie en thee - cursus loopt wel door, onder andere met praktijkoefeningen